Kupci masovno varaju na samouslužnim kasama, a trgovci su smislili rešenje

Samouslužne kase omogućuju bržu kupovinu i smanjuju gužve, ali donose i izazove za trgovce. Kupci sami skeniraju proizvode i plaćaju, čime se optimizira radna snaga, ali jedan od glavnih problema su krađe – bilo namerne ili slučajne greške pri skeniranju.

Prema istraživanju zavoda EHI Retail Research Institute, krađe na samouslužnim blagajnama su između 15 i 30 posto češće nego na tradicionalnim blagajnama.

Kupci su se dosetili kako prevariti blagajne pa tako kako sami skeniraju proizvode, neki iskorištavaju taj sistem za krijumčarenje proizvoda ili manipulisanje kodovima tako što zamene jeftinije i skuplje proizvode.

Trgovci se okreću veštačkoj inteligenciji

Zbog toga se trgovci okreću veštačkoj inteligenciji (AI) kako bi smanjili gubitke. Napredni sistemi veštačke inteligencije koriste sofisticirane kamere koje analiziraju ponašanje kupaca u realnom vremenu i otkrivaju nepravilnosti prilikom skeniranja proizvoda.

Ako sistem otkrije sumnjivo ponašanje, automatski obaveštava osoblje kako bi mogli da reaguju na vreme.

Otkriveno je koji su najčešći oblici krađe i koje AI može prepoznati:

preskočeno skeniranje – kada kupac stavi predmet direktno u torbu bez skeniranja, sistem prikazuje upozorenje i traži potvrdu skeniranja;

zamena proizvoda – ako kupac skenira jeftiniji proizvod, a zapravo stavi skuplji u torbu, veštačka inteligencija detektuje neslaganje i pokreće upozorenje;

razlika u težini –  za one proizvode koji se mere, AI proverava težinu i upoređuje je sa skeniranim podacima i otkriva sve nepravilnosti;

prikrivanje proizvoda – sistem može da otkrije da li su flaše alkohola sakrivene u ambalaži drugih pića, piše Metropolitan.

Prema istraživanju novinske agencije dpa, veliki trgovinski lanci su već uveli ili testiraju ovu tehnologiju.

(Dnevnik.hr)